Para iade politikası

İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

Viora olarak müşteri memnuniyetini ve sağlığınızı önceliğimiz olarak görüyoruz. Siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz.

İade Koşulları:
1. Ürün, kişisel bakım ve hijyen kategorisinde yer aldığı için; iade edilecek ürünün kullanılmamış, koruyucu ambalajının veya hijyen bandının bozulmamış ve tüm aksesuarlarıyla (yedek silikon başlıklar, şarj kablosu, kutu içeriği) birlikte eksiksiz olması gerekmektedir.
2. Cihazda üretim kaynaklı bir kusur veya kargo hasarı bulunması durumunda, 2 yıl garanti kapsamında ücretsiz birebir değişim veya kesintisiz ücret iadesi sağlanır.

İade Süreci:
İade veya değişim talebinizi İletişim sayfamız üzerinden bize iletebilirsiniz. Onaylanan iadelerde ürün bedeli, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 3-5 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta/hesaba iade edilir.